Estas cinco TED Talks sobre ventas te inspirarán, te divertirán o cambiarán tu perspectiva si eres un profesional de la gestión comercial.
Las TED Talks son charlas rápidas, amenas y vibrantes, en las que el conferenciante, de pie en un escenario micrófono en mano, encandila a su audiencia con una intervención que suele provocar de todo, menos aburrimiento: inspiran, divierten, motivan y enseñan.
Han pasado por ellas los líderes mundiales de la empresa, la política, las artes y las ciencias: desde Bill Gates hasta Clinton, pasando por Premios Nobel, científicos, escritores, emprendedores… En tan sólo unos minutos, puedes conocer qué es lo que se cuece en ciencia, marketing o tecnología. Y, por supuesto, en el mundo de las ventas.
Más de 500 millones de personas han visto ya las 1.900 charlas que están disponibles en su web. Tranquilo, no tienes que verlas todas. Nosotros hemos seleccionado por tí estas cinco TED Talks sobre ventas que tienes que ver sí o sí si te dedicas a vender. Y sí, están en inglés, pero están todas subtituladas y es muy fácil seguirlas. Haznos caso, ¡valen la pena!
1. William Ury: El camino del «No» al «Sí»
Convertir un «no» en un «sí» es la gran obsesión de todo comercial. William Ury, que ha sido mediador en una decena de conflictos internacionales, nos cuenta su experiencia y nos enseña cómo llevar adelante una negociación hasta en las condiciones más extremas y adversas que puedas imaginar.
He pasado cuatro décadas viajando por el mundo tratando de involucrarme en algunos de los conflictos más difíciles sobre la faz de la Tierra. Y creo que he encontrado, de algún modo, el secreto de la paz».
2. Ernesto Sillori: ¿Quieres ayudar a alguien? ¡Cállate y escucha!
Quien dice «ayudar», dice «vender», porque ¿qué es vender sino ayudar a nuestro cliente a encontrar la solución a sus necesidades? Ernesto Sillori, desde su experiencia como maestro de emprendedores y cooperante internacional, nos enseña de manera muy reveladora cómo para ayudar a alguien, el primer paso es tan sencillo como poco habitual: escuchar a la otra persona. Ella misma te dará la solución. ¿No te suena?
Existe solo una cosa que todas las compañías exitosas en el mundo tienen en común, solo una: Ninguna fue iniciada por una sola persona».
3. Angela Duckworth: ¿La clave del éxito? El coraje
Los anglosajones usan la palabra grit para referirse a aquello que sólo puede conseguirse echándole un par de… agallas. Coraje, valor, determinación, son el secreto del éxito muchas veces, y no necesariamente tener un cociente intelectual muy elevado, una teoría bien aprendida o más recursos y contactos que los demás. Angela Duckworth lo explica muy bien en este vídeo que ya ha tenido más de 7 millones de reproducciones, cuyas enseñanzas son de gran utilidad en el mundo de las ventas. ¡Hay que echarle coraje!
La determinación es pasión y perseverancia para alcanzar metas muy a largo plazo. La determinación es vivir la vida como si fuera una maratón, no una carrera a toda velocidad».
4. David Pogue: Lo simple vende
Los clientes quieren opciones para elegir, pero sobre todo quieren simplicidad. El columnista del New York Times y experto en tecnología David Pogue nos muestra en esta divertida charla cómo la mejor manera de hacer fracasar una venta es abrumar al comprador con un exceso de información sobre las interminables funciones del producto.
Estudien bien a sus clientes. Y recuerden, lo difícil no es decidir qué ventajas añadir a su producto, lo difícil es decidir cuáles dejar fuera. Su motivación debe ser siempre: Lo simple vende».
5. Amy Cuddy: Tu lenguaje corporal habla por tí
Este vídeo lleva ya más de 28 millones de reproducciones y no es por azar. La psicóloga social Amy Cuddy nos muestra de una forma inolvidable cómo el lenguaje corporal no sólo afecta a la manera en que nos perciben los demás, sino que determina cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos comportamos. Como ya hablamos en este mismo blog, el lenguaje corporal es una parte muy importante de una venta, y Amy Cuddy nos muestra por qué también lo es en nuestra vida como factor del éxito.
Nuestras expresiones corporales no solo determinan como nos ven los demás, sino cómo nos vemos a nosotros mismos. También el cuerpo puede hacer cambiar la mente».
¿Y tú? ¿Qué charlas sobre ventas te han marcado? Cuéntanoslo en los comentarios o en nuestras redes sociales.
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Foto: Craig Garner
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